Авиакомпания «Ямал»: онлайн-регистрация на рейс по номеру билета. Личный кабинет ямал Ямал авиакомпания регистрация на рейс

Главная / Особняки

Авиакомпания «Ямал» провоз багажа осуществляет в салоне самолета и в багажном отделении. Для каждого класса предусмотрены свои нормы для бесплатной транспортировки.

Сколько кг можно бесплатно перевозить в виде багажа?

Для авиакомпании «Ямал» нормой провоза багажа являются сумки, размеры которых по сумме 3 параметров не превосходят 203 см. Вес такого багажа не должен превышать:

эконом-класс – 20 кг;
бизнес-класс – 30 кг.

Ручная кладь каких размеров провозится бесплатно?

Авиакомпания «Ямал» ручную кладь провозит только при покупке отдельного места в салоне самолета. При этом вес багажа не должен превышать 80 кг. При себе пассажир может иметь сумку размером 55 х 40 х 20 см, вес которых не превышает:

эконом-класс – 5 кг / 1 место;
бизнес-класс – 10 кг / 2 места.

Можно ли перевозить животных?

Авиакомпания «Ямал» провоз животных производит по таким правилам:

разрешается перевозить только 1 домашнее животное (максимум 2 одного помета в одной клетке);
при перевозке в салоне вес клетки и животного не должен превышать 8 кг;
габаритные размеры клетки 35 х 40 х 40 см.

При перевозке необходимо предъявить такие документы:

ветеринарное свидетельство формы № 1, выданное городским ветеринарным учреждением;
международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля;
справка о племенной ценности животного на вывоз;
документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.

Время онлайн-регистрации

открывается за 24 часа до вылета рейса;
закрывается за 3 часа до вылета.

Ограничения онлайн-регистрации

для пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, оплативших услугу "дополнительное место в салоне", перевозка животных и т.д.);
для пассажиров, которые путешествуют в группе более 9 человек;
для пассажиров чартерных и вахтовых рейсов;
для рейсов совместной эксплуатации с S7 Airlines;
для рейсов совместной эксплуатации с авиакомпанией «ЮТэйр».

ВНИМАНИE!* если вы путешествие с багажом или ручной кладью, то Вам необходимо обратится на стойку регистрации, чтобы сдать багаж или получить бирку на ручную кладь, даже если Вы прошли онлайн регистрацию. Аэропорты, доступные для онлайн-регистрации Анапа, Екатеринбург, Москва (Домодедово)**, Нижневартовск, Ноябрьск, Новый Уренгой, Салехард, Сочи**, Тюмень**, Ханты-Мансийск, Красноярск, Белгород, Иркутск, Краснодар, Минеральные Воды, Надым, Санкт-Петербург, Симферополь, Самара, Уфа, Новосибирск ** за исключением рейсов, вылетающих за пределы РФ.

Бронирование комфортных мест

Стоимость услуги бронирования места первого ряда в салоне эконом-класса, расположенного после салона бизнес-класса составляет 1000 руб.

На ряде направлений стоимость услуги от 1500 руб.

Услуги "Выбор места на сайте", "Выбор места у окна"

Стоимость услуги "Выбор места на сайте" варьируется от 300 руб. Стоимость услуги "Выбор места у окна" от 500 руб. Услуга "Выбор места у окна" не предоставляется пассажирам, перевозящим животных в салоне ВС.

При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки, либо добровольном отказе пассажира от перевозки, возврат денежных средств, уплаченных за услуги "Выбор места на сайте", "Выбор места у окна", не производится.

Вынужденный возврат стоимости услуг "Выбор места на сайте", "Выбор места у окна" производится в случаях вынужденного отказа пассажира от перевозки, а также в случаях невозможности оказания услуг на борту ВС.

Для осуществления вынужденного возврата платы за услугу выбора места на сайте, пассажиру необходимо обратиться с заявлением на возврат платы за возмещением стоимости услуги по e-mail: .

Заполните форму

Заполните форму на данной странице сайта. Пожалуйста, укажите фамилию, или номер PNR, дату вылета и номер рейса.

Распечатайте посадочный талон

Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт. Если по каким-либо причинам Вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь на любую из стоек регистрации Вашего рейса в аэропорту, но не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса.

Паспортный контроль

По прибытии в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. Можете отправляться на паспортный контроль.

Пожалуйста, обратите внимание, что для веб-регистрации мы рекомендуем использовать любой браузер последней или предпоследней версии. Приложение может работать с ошибками при использовании других браузеров. В случае если после прохождения процедуры веб-регистрации Вам понадобится поменять или сдать Ваш авиабилет, обращайтесь в представительство Авиакомпании для отмены регистрации. Для отмены регистрации после вылета рейса необходимо обратиться в аэропорт вылета. В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами на борту ВС при получении посадочного талона или на борту самолета по указанию командира воздушного судна.

На начальном этапе своей деятельности авиакомпания «Ямал» представляла собой регионального перевозчика, охватывавшего только Тюменскую область. Но за почти 20 лет существования компания заметно расширила географию рейсов, предлагая своим клиентам популярные направления внутри страны и за ее пределами. «Ямалом» осуществляются и чартерные рейсы с базовых аэропортов. Компания заслужила доверие клиентов благодаря высокому уровню обслуживания и умеренным ценам.

Сегодня одними из важных критериев, по которым происходит выбор услуг той или иной компании, являются возможность дистанционного обслуживания и наличие онлайн-сервисов. Потому авиакомпания предлагает клиентам возможность зарегистрировать личный кабинет Ямал, с помощью которого можно получать круглосуточную поддержку и выполнять ряд операций с билетами.

yamal.aero — официальный сайт Ямал

Возможности личного кабинета

На официальном сайте авиакомпании http://yamal.aero каждый клиент имеет возможность создать личный кабинет, с помощью которого можно выполнять такие операции:

приобретать билеты на нужный рейс;
выбирать банковские реквизиты для оплаты билетов;
указывать информацию о пассажирах;
просматривать архив заказов и отслеживать действующие заказы;
получать круглосуточную помощь от службы поддержки;
вносить изменения в личные данные;
устанавливать и менять пароли для входа в кабинет.

Работа над усовершенствованием личного кабинета идет постоянно. В него вносятся дополнения и изменения, а интерфейс разработан таким образом, чтобы даже неопытный пользователь смог без затруднения выполнить любые операции.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации в личном кабинете компании «Ямал» нужно зайти в соответствующий раздел на ее сайте и заполнить небольшую анкету. Здесь нужно ввести личные данные, среди которых фамилия и имя, а также адрес электронной почты. Необходимо выбрать пароль, который впоследствии будет использоваться для входа в кабинет.

Также следует пройти проверку на то, что пользователь не является роботом, после чего нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Вскоре на указанный адрес почты придет регистрационное письмо со ссылкой. Переход по ней будет подтверждением создания личного кабинета. Теперь он доступен для использования.

Ямал: регистрация онлайн

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью адреса электронной почты и пароля, которые были указаны при регистрации. Если пароль был забыт, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», которая имеется в окне входа в кабинет. В таком случае для восстановления доступа понадобится тот же электронный адрес. На него придет письмо с инструкциями по установке нового пароля.

Сохранить почтовый ящик, указанный при регистрации в личном кабинете, очень важно. Без него восстановить доступ к своему аккаунту невозможно. Существует возможность привязать личный кабинет к номеру мобильного телефона. С точки зрения безопасности этот вариант даже более приемлем.

Мобильное приложение

Ряд услуг онлайн можно получить с помощью мобильного приложения, которое разработано для платформы iOS. Оно предоставляет следующие возможности:

получить новости о работе авиакомпании;
узнать расписание рейсов;
узнать адреса и телефоны отделений компании;
забронировать авиабилеты.

Пока в мобильном приложении не реализован доступ к личному кабинету, оно работает только в информационном режиме. Однако в скором времени этот недостаток будет исправлен, и в личный кабинет можно будет заходить с мобильных устройств.

Техническая поддержка

В личном кабинете есть возможность связаться со службой поддержки и задать ей интересующий вопрос. Помимо такого варианта, каждый клиент компании может позвонить в техподдержку по номеру горячей линии 8 800 23 444 02, а также обратиться туда по электронному адресу [email protected] . Служба работает круглосуточно без выходных, потому решить возникшие проблемы можно в любое время.

Меры безопасности

Получая личную информацию о клиенте, авиакомпания «Ямал» обязуется не разглашать ее без его согласия. Все данные могут быть использованы исключительно в целях профессиональной деятельности перевозчика. Со своей стороны пользователь обязан ответственно подходить к выбору пароля. Он должен быть достаточно сложным, состоять из буквенных и цифровых символов. Также рекомендуется следить за безопасностью адреса электронной почты, использованного для регистрации.

Особенности проведения операций с билетами в личном кабинете

Использование личного кабинета для приобретения билетов делает этот процесс более удобным и быстрым. Для этого не нужно обращаться в кассы авиакомпании, достаточно иметь компьютер, подключенный к интернету. Однако каждому клиенту, планирующему приобретать билеты через личный кабинет, нужно помнить о таких правилах и особенностях:

Регистрироваться на рейс можно не раньше, чем за 20 часов, и не позже, чем за 3 часа до него.
Отказаться от купленного билета или обменять его через личный кабинет нельзя. Для этого придется посетить отделение авиакомпании. Сдать билет после вылета самолета можно только в аэропорту.
За бронирование мест в первом ряду нужно доплатить 1000 рублей.
Покупка билетов через личный кабинет невозможна для некоторых категорий пассажиров (лица с ограниченными возможностями, лица, сопровождающие детей без родителей, лица с животными, группы пассажиров от 10 человек и более, пассажиры чартерных рейсов).
Багаж необходимо оформлять у регистрационной стойки.

Чтобы зарегистрироваться на рейс компании «Ямал» в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:

Изучить правила перелета.
Заполнить форму, в которой указать фамилию пассажира, дату вылета, номер посадочного талона и номер рейса.
Распечатать талон на принтере, чтобы затем предъявить в аэропорту. Если распечатать возможности нет, нужно заблаговременно (не позднее, чем за 50 минут до вылета) оформить талон у регистрационной стойки.
При успешной регистрации на рейс и наличии напечатанного талона можно проходить паспортный контроль.

Личный кабинет и возможность онлайн-регистрации позволяют осуществить покупку билетов на рейсы авиакомпании «Ямал» за считанные минуты. Отсутствует необходимость ехать в аэропорт и стоять в очереди. Благодаря онлайн-сервису компания «Ямал» демонстрирует свое желание сделать обслуживание более удобным и завоевывает доверие клиентов.