Как найти электронный билет по фамилии аэрофлот. Как проверить билет в «Аэрофлоте» по номеру и по коду бронирования: полная инструкция

Сегодня, чтобы собраться в путешествие, даже не нужно выходить из дома. можно найти через интернет, тут же их забронировать и оплатить, а после - пройти электронную регистрацию на рейс. Однако неопытных путешественников такие действия могут насторожить: ведь все документы оформляются в электронном виде. Поговорим о том, как можно проверить бронь электронного билета «Аэрофлот» и убедиться, что все прошло без сбоев и никаких ошибок при оформлении вы не допустили.

Преимущества онлайн-резервирования

Электронный билет или E-ticket имеет ряд преимуществ перед обычными бумажными билетами. Де-юре и де-факто это такой же полноценный билет, как и тот, что выписывают в офисе продаж или турагентстве. Во-первых, для оформления вам не нужно выходить из дома, тратить время на посещения офиса продаж - достаточно иметь ПК с выходом в интернет, планшет или телефон. Купить билет можно на сайте авиакомпании, через специальное приложение «Аэрофлота» или у агента (сравнить цены предложений разных агентов и перевозчика можно на нашем сайте).

Во-вторых, такой билет не потерять. Если вы забыли распечатку, просто сделайте еще одну - маршрутная квитанция приходит на электронную почту, указанную при бронировании. Мало того, для регистрации в аэропорту маршрутная квитанция и не нужна - все ваши данные уже занесены в базу перевозчика, так что достаточно предъявить паспорт или самостоятельно зарегистрироваться и получить посадочный талон (а вот этот документ вам пригодится).

Однако нередко пассажиры (да и сотрудники офисов продаж) допускают ошибки при бронировании. На незначительные опечатки сотрудники авиалиний могут закрыть глаза, но серьезные ошибки, например, в фамилии, номере паспорта, дате рождения пассажира или дате вылета, требуют внесения изменений - с неверными данными вас попросту не пустят в самолет.

Алгоритм действий пассажира

Чтобы проверить бронь электронного билета, вам нужно знать лишь номер брони и фамилию пассажира, который ее оформлял. Сделать это можно несколькими способами: Самый быстрый и удобный способ - зайти на сайт авиакомпании. Не менее безотказный, но более долгий (вам придется несколько минут ждать вашей очереди) - звонок в колл-центр. Третья альтернатива - обращение к одной из глобальных систем бронирования, в которой содержатся нужные сведения. Рассмотрим эти способы подробнее.

Проверка брони на сайте «Аэрофлота»

Проверить бронь электронного билета можно на сайте «Аэрофлота». Для этого вам нужно найти вкладку «Управление бронированием» в разделе «Онлайн-сервисы» или перейти по этой ссылке .

Заполняйте поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажмите кнопку «Найти».

Код бронирования (PNR) - это шестизначный код, состоящий из букв и цифр (например, 135ABC или ABCDEF). Он указывается в подтверждении бронирования и в маршрутной квитанции электронного билета.

Система в онлайн-режиме найдет ваше бронирование и выдаст результат с информацией о пассажирах и рейсе.

Проверка через колл-центр

Альтернативный вариант - позвонить в колл-центр авиакомпании. Просто скажите номер авиабилета и другие данные, которые попросит назвать сотрудник авиакомпании. После он вам озвучит всю нужную вам информацию.

Иные варианты проверки

Альтернативный способ проверки брони - обращение к одной из глобальных систем бронирования, с которой сотрудничает перевозчик. Всего их четыре: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre. С последней как раз и работает «Аэрофлот». Но иногда при бронировании билетов в турагентстве используются и другие системы. Эти сведения указываются в подтверждении бронирования, уточнить информацию можно и у самого агента.

Алгоритм действий здесь простой. Рассмотрим проверку брони в системе «Сабре». Вам нужно зайти на сайт системы . В специальной форме раздела «Информация по заказу» укажите номер заказа и фамилию пассажира и нажать кнопку «Показать информацию».

Система выдаст вам довольно исчерпывающую информацию по вашему бронированию:

• маршрут;
• список пассажиров в заказе;
• информация по перевозке;
• информация по бронированию и оплате.

Здесь же можно получить дубликат маршрутной квитанции. Он оформляется в разделе «Ваш заказ».

Уточняем данные о рейсе

Как видите, системы предоставляют довольно полную информацию о брони и маршруте. Главное, на что стоит обратить внимание - на статус авиабилета. Здесь должна быть пометка «оформлен» или «подтвержден». Если в графе пусто - значит что-то пошло не так и вам нужно связаться с авиакомпанией.

Корректируем информацию

Сервис проверки брони также позволяет корректировать некоторые ошибки, допущенные при бронировании.

Если ошибка незначительная, то внесение изменений в билет может не потребоваться или это будет бесплатным. Более серьезные ошибки (в фамилии или дате рождения) потребуют переоформления билета. В некоторых случаях придется даже заплатить штраф за переоформление билета. В решении этого вопроса поможет и обращение в колл-центр авиакомпании. Сотрудники подскажут, как лучше поступить в вашей ситуации.

Как видите, способов проверки брони несколько. Вне зависимости от выбранного варианта вы получите исчерпывающую информацию, распечатать маршрутную квитанцию электронного билета и при необходимости откорректировать данные.

Для контроля за бронью необходим код бронирования на электронном билете. Он выглядит как набор из пяти-шести букв латинского алфавита и цифр. В международной терминологии это Passenger Name Record или запись регистрации пассажира. Обычно упоминается в виде аббревиатуры по первым буквам - PNR. Этот код в авиабилете функционален и имеет полезное практическое значение для пассажира.

Информация проездного документа и код PNR

Электронная версия билета, это цифровая копия его бумажного аналога. Он поступает на email, когда бронирование завершено, обычно в формате pdf. Его можно распечатать на обыкновенном бытовом принтере. Код вмещает сведения о пассажире и забронированном рейсе. Вся эта информация также хранится в базах данных авиакомпании.

Она включает:

• персональные данные клиента в соответствии с паспортом, предъявленном при бронировании;
• номер паспорта;
• дату покупки, название продающей компании, уплаченную сумму и стоимость тарифа;
• полную информацию о рейсе - номер, дата и время отбытия/прибытия, пункт вылета и прилета, класс обслуживания.

Для чего нужен PNR

Главное назначение кода бронирования - это идентификация. Он определяет принадлежность билета конкретному пассажиру.

PNR потребуется:

• для исправления паспортных данных, если они были введены с ошибками;
• для изменения класса обслуживания или условий перелета, если тарифом предусмотрена такая возможность;
• чтобы проверить бронь;
• чтобы подтвердить наличие брони при получении визы;
• во время онлайн-регистрации на рейс вместе с паспортными данными;
• в случае возврата билета либо для его обмена.

Код вводится в специальное поле в электронной форме для проверки либо изменения заказа. Если же вы общаетесь с оператором перевозчика по телефону, PNR нужно будет назвать специалисту.

Где найти код

На авиабилете большое количество информации, транслитированной на латиницу. Для новичка в полетах код бронирования на билете просто теряется. Но найти его не так сложно - он указывается в строке booking reference (информация о бронировании).

Кроме билета, пассажир получает маршрутную квитанцию. В ней PNR найти проще. Обычно он пишется в правом верхнем углу.

Внешне код может выглядеть как сочетание разных символов, например, GFCCHC или TQL8X. Их количество может сокращаться со стандартных шести до пяти в зависимости от перевозчика.

Получить код бронирования электронного билета пассажир может после его покупки и оплаты. Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно знать свой код PNR. У Аэрофлота есть возможность регистрации через их сайт. Процедура предполагает указание запрошенных системой данных. Зарезервировать места в самолете можно также по телефону или при личном визите в офис перевозчика.

В электронном варианте у Аэрофлота процедура выполняется в пять этапов:

В век информационных технологий вопрос о том, как узнать код бронирования «Аэрофлота» по номеру билета, является довольно актуальным. Всё популярнее становится покупка авиабилетов по интернету – исчезает необходимость отстаивать длинные очереди в аэропортах, что значительно экономит и время, и нервы. К тому же, вы можете не беспокоиться о том, что испортите, потеряете или забудете свой билет в самый неподходящий момент, ведь для регистрации на самолёт нужен в первую очередь ваш паспорт.

Многие авиакомпании предлагают не только покупать билеты онлайн, но и . Не обошло стороной это нововведение и российскую компанию «Аэрофлот» – а это значит, что путешествовать по родной стране стало ещё удобнее и приятнее.

Чтобы успешно пройти онлайн-регистрацию, уточнить маршрут или же просто проверить свою бронь через интернет, необходимо знать код бронирования на электронном билете «Аэрофлот». Где можно найти этот код – подробно описано ниже.

Код бронирования «Аэрофлот» – что это?

Код бронирования (или по-другому PNR) – специальный уникальный код, состоящий из букв и цифр, который указывается в вашем билете, а также в маршрутной квитанции. Обычно этот шифр состоит из шести символов, но в последнее время встречаются и пятизначные коды.

На английском языке термин «код бронирования» обозначается как «booking reference», на русском языке эта строчка будет выглядеть как «данные бронирования».

В каких случаях необходим код бронирования?

1. Вам необходимо узнать детали предстоящего полёта или внести изменения – исправить паспортные данные, сменить места или заказать специальное питание. Официальный сайт «Аэрофлота» предоставляет такую возможность, однако сделать это без кода бронирования будет невозможно.
2. Вы желаете проверить, действительна ли ваша бронь, или подтвердить её для получения визы. Проверить имеющуюся бронь можно, позвонив на горячую линию вашего оператора, либо через интернет. В обоих случаях вам потребуется знать код бронирования, чтобы убедиться в том, что всё в порядке, и ваше бронирование не отменили по каким-либо причинам.
3. Вам предстоит онлайн-регистрация по электронному билету. В этом случае автоматизированная система в первую очередь запросит ваши паспортные данные и полученный онлайн код бронирования.
4. Вы желаете обменять или вернуть билет. Сделать это можно также на официальном сайте, введя PNR-код и другие данные, которые запросит система.

Где найти код бронирования «Аэрофлот»

PNR-код прикрепляется к каждому пассажиру сразу же после бронирования им билета. «Аэрофлот» предоставляет возможность забронировать билет онлайн за 6 часов до вылета самолёта. Для этого необходимо найти на сайте необходимое направление, указать количество пассажиров, выбрать класс обслуживания и дату вылета.

После того, как вы выберете рейс и оформите заказ, вам будет предложено оплатить билет несколькими способами:

• С помощью личной банковской карты;
• С помощью систем электронных кошельков WebMoney, Яндекс.Деньги или UnionPay Online Payment;
• С телефонного счёта мобильного;
• Через терминалы платежных систем "Евросеть", "Связной", QIWI;
• Непосредственно через офис авиакомпании.

Вы собрались в путешествие, все уже готово к вылету. Но в аэропорту выясняется, что бронь не действует или в ней ошибка. Чтобы избежать подобного, стоит перестраховаться, проверить авиабилет заранее.

Способы проверки авиабилета

Проверить достоверность бронирования рейса, сделанного онлайн, можно несколькими способами:

1. Позвонить по номеру авиакомпании, которой вы летите.
2. Через интернет.

Все необходимые для проверки билета данные указаны в электронной квитанции (E-Ticket). Ее пришлют на имейл, если вы приобрели билет самостоятельно через интернет. Если авиабилет заказывался через турфирму, сотрудник распечатает и передаст его Вам.

E-Ticket содержит следующую информацию.

В маршрутной квитанции также будет указана полная стоимость билета, дата его оформления.

Код брони авиакомпании понадобится при онлайн-регистрации или при уточнении данных перелета на горячей линии перевозчика. Код брони системы бронирования пригодится для проверки билета через ее сайт.

Проверяем электронный авиабилет

При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).

Проверка через сайт авиакомпании

Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:

• номер билета;
• код брони компании-перевозчика;
• фамилия (как указано в маршрутной квитанции).

Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.

Проверка через систему бронирования

Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:

• Sabre - .
• Сирена - Трэвел - myairlines.ru .

Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».

Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.

Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.

Что делать, если ошибка в брони?

Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.

Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:

1. Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
2. Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.

Возможны следующие варианты развития ситуации:

1. Неточности будут исправлены без штрафа.
2. Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
3. Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.

Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.

Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.

Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.

Отсутствие бронирования

Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:

1. Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
2. Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
3. Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.

1. Электронный билет лучше распечатать и иметь при себе. Это особенно важно при международных перелетах.
2. Узнать информацию о статусе рейса, его отмене или задержке можно на сайте компании-перевозчика.
3. Письмо с данными E-Ticket может прийти на электронную почту в течение часа, поэтому не получив его сразу, не стоит паниковать. Но если имейл задержался дольше стоит связаться с оператором сервиса, на котором бронировались места или позвонить на горячую линию авиакомпании.